Estamos en pleno centro historico, a solo 5 minutos caminando de Via Toledo y Piazza Dante.
Está incluido el desayuno en el precio? Dónde puedo desayunar?
Actualmente no ofrecemos desayuno a nuestros huéspedes ni servimos comidas. Sin embargo, en Hopestel puedes utilizar nuestra cocina compartida para preparar tus propias comidas. También puedes disfrutar de una variedad de bebidas frías y calientes, como café, té, capuchinos, jugos de frutas, entre otras, disponibles en nuestro bar. A pocos pasos encontrarás varios bares donde podrás disfrutar de un típico desayuno napolitano.
Hasta qué hora está abierta la recepción? Es posible hacer el check-in a cualquier hora?
Nuestra recepción está abierta las 24 horas, los 7 días de la semana. Si necesitas cualquier información, puedes llamarnos al número +39 08119917595 o contactarnos también por WhatsApp. El check-in es a partir de las 14:00. Si llegas antes de ese horario y la habitación aún no está lista, puedes dejar tu equipaje en nuestro depósito y disfrutar de nuestras áreas comunes.
Puedo llevar un animal de compañía durante mi estancia?
¡Por supuesto! Las mascotas son bienvenidas en nuestro hostel si te alojas en una habitación privada. Se aplicará un cargo adicional de 5 € por día por los costos extra de limpieza.
Me gustaría alojarme con mi hijo pequeño, disponen de cuna?
Sí, tenemos cuna disponible bajo solicitud para habitaciones privadas. Por favor, avísanos con anticipación. Tiene un costo adicional de 5 € por día, con ropa de cama incluida.
No tengo tarjeta de crédito. Puedo reservar con ustedes?
¡Por supuesto! Para las reservas no garantizadas con tarjeta de crédito, solicitamos un depósito del 30 % del total para asegurar tu estancia, que puede realizarse por transferencia bancaria, PayPal o en efectivo. El saldo restante debe abonarse 7 días antes de la llegada.
He reservado una cama en el dormitorio, puedo tener una cama de abajo/arriba?
La asignación de camas depende de la disponibilidad y de nuestro calendario, pero si nos envías un mensaje tomaremos nota de tu solicitud y haremos todo lo posible por acomodarte.
Puedo reservar en Hopestel aunque sea menor de 18 años?
Los niños mayores de 16 años pueden alojarse en el hostel en habitaciones privadas o compartidas sin estar acompañados por un adulto, pero necesitamos una autorización escrita de uno de los padres o del tutor legal. La autorización debe presentarse al momento del check-in junto con una copia del documento de identidad o pasaporte de uno de los padres o del tutor legal. No se servirán bebidas alcohólicas durante la estancia.
COMO PUEDO PAGAR MI ESTANCIA?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito, excepto American Express. También es posible pagar en efectivo o por PayPal.
E’ possibile ricevere una fattura intestata alla mia azienda?
Por supuesto! Solo solicítalo y da tus datos antes de pagar.
Salgo de Nápoles por la tarde, ¿puedo quedarme con la habitación hasta que me vaya?
Lamentablemente, no hay check-out tardío. Pero puedes dejar tu equipaje en nuestro depósito todo el tiempo que necesites y mientras tanto disfrutar de nuestro jardín y las áreas comunes.
es posible reservar una habitación específica?
No podemos garantizarte la habitación que deseas, ya que depende de la disponibilidad en el momento de tu estancia, ¡pero sin duda haremos todo lo posible por cumplir tu solicitud!
Me he dado cuenta de que me han hecho un cargo en la cuenta cuando el acuerdo era que pagaría cuando llegara allí. ¿Podré recuperar este dinero? ¿Me lo retendrán temporalmente?
CONFIRMAMOS QUE EL PAGO SE REALIZARÁ DIRECTAMENTE EN EL HOSTEL. SOLO HEMOS REALIZADO UNA PREAUTORIZACIÓN EN TU TARJETA PARA GARANTIZAR LA RESERVA. EL MONTO SOLO SE HA BLOQUEADO TEMPORALMENTE Y CUANDO LLEGUES A LA PROPIEDAD PODRÁS DECIDIR SI PAGAR CON LA MISMA TARJETA O CON OTRO MÉTODO DE PAGO, Y ESTA PREAUTORIZACIÓN CADUCARÁ AUTOMÁTICAMENTE.
DURANTE TU ESTANCIA
Cuánto cuesta un taxi al aeropuerto/estación central?
El taxi al aeropuerto sale 25€. El taxi a la estación central 15€.
Disponen de aparcamiento cubierto?
No, pero hay dos estacionamientos muy cerca de nuestro hostel, a 2/3 minutos caminando, que recomendamos:
- Garage Quadrifoglio en Via Gesù e Maria 18
- Autorimessa Giuseppe Mazzini en Vico Montemiletto 3
Los precios van de 30€ a 40€ por noche, según el tamaño del auto.
ME VOY DE NÁPOLES DESPUÉS DE LA HORA DE SALIDA, PUEDO QUEDARME EN EL JARDÍN Y/O DEJARLES MI EQUIPAJE?
¡Por supuesto! Puedes dejar tu equipaje en nuestro depósito todo el tiempo que quieras y disfrutar de nuestras áreas comunes. También tendrás un baño y una ducha a tu disposición.
Ofrecen servicio de lavandería?
No, pero hay dos lavanderías de autoservicio a 5-10 minutos caminando de Hopestel:
- Express Wash – Via Tarsia, 22: Baja por Salita Tarsia, gira a la izquierda en Via Tarsia. La lavandería está a la derecha, frente a la comisaría.
- Express Wash – Via Salvator Rosa, 7: Sal del edificio, gira a la izquierda en Vico Cappuccinelle y otra vez a la izquierda en Via Gesù e Maria. En el cruce, gira a la derecha en Via Salvator Rosa y sigue hasta el número 7.
Hay taquillas en los dormitorios? Proporcionan cerraduras?
Sí, hay lockers pequeños en el dormitorio para guardar tus cosas. Los candados cuestan 3€ 🙂
Esta permitido fumar en las instalaciones?
No se puede fumar en la habitación, pero sí afuera usando los ceniceros.
se cambia la ropa de cama todos los días?
Estamos disponibles para limpiar la habitación y cambiar la ropa de cama todos los días. Sin embargo, para ayudar al medio ambiente, te pedimos que lo solicites solo cuando sea necesario. Por favor, avísanos antes de las 10 a.m.
Hay acceso a Internet en Hopestel?
Claro! Nuestra red WiFi es gratuita y funciona en todo el hostel.
Hay caja fuerte en la habitación?
No, pero si necesitas guardar objetos de valor, podemos cuidarlos por ti.
preguntas generales
Disponen de un servicio de traslado desde el aeropuerto/estación hasta las instalaciones?
No ofrecemos traslado desde el aeropuerto o la estación, pero podemos ayudarte a organizar uno. También puedes reservarlo aquí: https://www.drowssap.it/private-transfer?drowssapper_code=7ERM4
Cómo llegar a Hopestel desde el aeropuerto/estación/puerto/coche?
Desde el Aeropuerto de Capodichino:
Coger el Alibus shuttle a la estación central (info y horarios a este link: https://www.anm.it/index.php?option=com_content&task=view&id=1314), coger el metro a Dante (línea 1) o metro a Montesanto (línea 2) y después andar a Vico Cappuccinelle 13 o coger el Ascensor del Parque Ventaglieri que te lleva a escasos metros de nuestro edificio.
Desde la Estación Central de Nápoles:
Coger el metro a Dante (línea 1) o metro a Montesanto (línea 2) y después andar a Vico Cappuccinelle 13 o coger el Ascensor del Parque Ventaglieri que te lleva a escasos metros de nuestro edificio. (el ascensor es gratuito y està abierto de lunes a sàbado desde las 7am a las 9:30pm).
Desde el puerto:
- Molo Beverello br>
Puedes caminar hasta allí en unos 25 minutos, pasando por Piazza Municipio y continuando por Via Toledo. Antes de Piazza Dante, gire a la izquierda en Via Tarsia y continúe hasta Vico Cappuccinelle a pie o tomando el ascensor del Parque Ventaglieri que lo llevará a pocos metros de nuestro edificio (el ascensor es gratuito y está abierto de lunes a sábado de 7:00 a 21:30).
Alternativamente, puede tomar la línea 1 del metro desde Municipio hasta Dante.
- Calata Porta di Massa
Puedes caminar hasta allí en unos 30 minutos, pasando por Piazza Bovio y girando en via Cardinale Guglielmo Sanfelice y luego continuando por via Monteoliveto y via Sant'Anna dei Lombardi hasta llegar a via Toledo. Antes de Piazza Dante, gire a la izquierda en Via Tarsia y continúe hasta Vico Cappuccinelle a pie o tomando el ascensor del Parque Ventaglieri que lo llevará a pocos metros de nuestro edificio (el ascensor es gratuito y está abierto de lunes a sábado de 7:00 a 21:30).
Alternativamente, puedes tomar la línea 1 del metro desde Università hasta Dante.
- Puerto de Mergellina
Tome la línea 2 del metro desde Napoli Mergellina hasta Montesanto, luego continúe a pie hasta Vico Cappuccinelle 13 o tome el ascensor del Parque Ventaglieri que lo llevará a pocos metros de nuestro edificio (el ascensor es gratuito y está abierto de lunes a sábado de 7:00 a 21:30).
- Puerto de Pozzuoli
Tome la línea 2 del metro desde Pozzuoli Solfatara hasta Montesanto y luego continúe a pie hasta Vico Cappuccinelle 13 o tome el ascensor Parco Ventaglieri que lo llevará a pocos metros de nuestro edificio (el ascensor es gratuito y está abierto de lunes a sábado de 7:00 a. m. a 21:30 h).
- En coche:
La salida más cercana de la circunvalación es "Arenella", a 2 km de Hopestel. Hay que tener en cuenta que nos encontramos al inicio de una zona limitada al tráfico (los coche no están permitidos de las 9am a las 6pm) Si desean dejar el coche en un parking privado, hay dos opciones a dos minutos caminando desde Hopestel:
- Autorimessa Giuseppe Mazzini en Vico Montemiletto, 3: coches pequeños 25€/dia, coches grandes 30€/dia;
- Garage Quadrifoglio en via Gesù e Maria 18 : coches pequeños 20€/dia, coches grandes 30€/dia.
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