ANTES DE TU ESTANCIA

Está lejos del centro histórico?

Estamos en pleno centro historico, a solo 5 minutos a pie de Via Toledo y Piazza Dante.

Está incluido el desayuno en el precio? Dónde puedo desayunar?

Actualmente no ofrecemos desayuno a nuestros huéspedes, pero en Hopestel nuestros huéspedes pueden utilizar la cocina compartida. Además, nuestro bar está abierto las 24 horas y ofrece una amplia variedad de cafés, tés, jugos, entre otros. A poca distancia, hay varios bares donde se puede disfrutar de un típico desayuno napolitano.

Hasta qué hora está abierta la recepción? Es posible hacer el check-in a cualquier hora?

Nuestra Recepción está abierta 24/7, si necesitas cualquier información puedes llamarnos al número +39 08119917595, también vía Whatsapp. El check-in es a partir de las 14h. Si llegas antes de esa hora y la habitación aún no está lista, puedes dejar tus maletas en nuestro almacén y disfrutar de nuestras zonas comunes.

Puedo llevar un animal de compañía durante mi estancia?

Claro, los animales son bienvenidos en nuestro hostel si se aloja en una habitación privada. Se cobrará un suplemento de limpieza de 5€/día.

Me gustaría alojarme con mi hijo pequeño, disponen de cuna?

Por supuesto, tenemos una cuna disponible bajo petición para quienes se alojen en las habitaciones privadas. Es necesario solicitarla con anticipación y se aplicará un cargo adicional de 5€/día, incluyendo la ropa de cama.

No tengo tarjeta de crédito. Puedo reservar con ustedes?

Por supuesto, para reservas sin tarjeta de crédito como garantía, requerimos el 30% del importe de la estancia como depósito mediante transferencia bancaria, Paypal o en efectivo. El saldo restante deberá pagarse dentro de los 7 días anteriores a la fecha de llegada.

He reservado una cama en el dormitorio, puedo tener una cama de abajo/arriba?

La asignación de camas depende de la disponibilidad, pero si nos envías un correo electrónico tomaremos nota de tu solicitud y intentaremos acomodarte.

Puedo reservar en Hopestel aunque sea menor de 18 años?

Los niños mayores de 16 años pueden alojarse en el hostel habitaciones privadas o compartidas sin estar acompañados por un adulto, con el permiso por escrito de un padre o tutor legal. La autorización debe presentarse en el check-in junto con una copia del documento de identidad de uno de los padres o tutores legales. No se servirán bebidas alcohólicas durante su estadía.

COMO PUEDO PAGAR MI ESTANCIA?

Aceptamos todas las tarjetas excepto American Express. También es posible pagar en efectivo o con paypal.

E’ possibile ricevere una fattura intestata alla mia azienda?

Por supuesto! Solo solicítalo y facilítanos los datos necesarios antes de realizar el pago.

Salgo de Nápoles por la tarde, ¿puedo quedarme con la habitación hasta que me vaya?

El check-out tardío es posible según disponibilidad. Escríbanos a info@hopestel.it para verificar si está disponible especificando la hora a la que le gustaría dejar su habitación. Haremos todo lo posible para satisfacerte pero en cualquier caso te recordamos que siempre puedes dejar tus maletas en nuestro deposito todo el tiempo que quieras y disfrutar de nuestro jardín y zonas comunes.

es posible reservar una habitación específica?

No podemos garantizar la habitación que deseas, ya que depende de la disponibilidad en el momento de tu estadìa, pero sin duda haremos todo lo posible por satisfacer tu solecitud.

Me he dado cuenta de que me han hecho un cargo en la cuenta cuando el acuerdo era que pagaría cuando llegara allí. ¿Podré recuperar este dinero? ¿Me lo retendrán temporalmente?

CONFIRMamos QUE EL PAGO SE EFECTUARÁ DIRECTAMENTE EN EL HOsTEL. SÓLO HEMOS REALIZADO UNA PREAUTORIZACIÓN EN tU TARJETA PARA GARANTIZAR la RESERVA. EL IMPORTE SÓLO SE HA CONGELADO TEMPORALMENTE Y CUANDO LLEGUEs AL hostel PODRÁs DECIDIR SI PAGAr CON LA MISMA TARJETA O CON OTRO MÉTODO DE PAGO Y ESTA PREAUTORIZACIÓN CADUCARÁ AUTOMÁTICAMENTE.

DURANTE TU ESTANCIA

Cuánto cuesta un taxi al aeropuerto/estación central?

el taxi para el aeropuerto sale €22,50. por la stacion central 15€.

Disponen de aparcamiento cubierto?

No tenemos un aparcamiento en el edificio pero hay dos parkings a 2/3 minudos a pie de Hopestel que recomendamos
- Autorimessa Giuseppe Mazzini en Vico Montemiletto, 3
- Garage Quadrifoglio en via Gesù e Maria 18

El precio varia entre 30€ y 40€ por noche, dependiendo del tamaño del auto.

ME VOY DE NÁPOLES DESPUÉS DE LA HORA DE SALIDA, PUEDO QUEDARME EN EL JARDÍN Y/O DEJARLES MI EQUIPAJE?

Por supuesto, puedes dejar tus maletas en nuestro deposito todo el tiempo que quieras y podrás disfrutar de nuestras zonas comunes hasta tu salida. También hay un baño con ducha a tu disposición.

Ofrecen servicio de lavandería?

No, pero hay dos lavanderías autoservicio a 5/10 minutos a pie de Hopestel:
- express wash - via Tarsia, 22: llegue a Montesanto tomando el ascensor del Parque Ventaglieri o bajando por Salita Tarsia y luego gire a la izquierda por via Tarsia. La lavandería está a la derecha, frente a la comisaría de policía.
- EXPRESS WASH - Via Salvator Rosa, 7: saliendo del edificio, girar a la izquierda por vico Cappuccinelle y de nuevo a la izquierda por via Gesù e Maria. En el cruce, gire a la derecha por Via Salvator Rosa y siga recto hasta la casa número 7.

Hay taquillas en los dormitorios? Proporcionan cerraduras?

Sí, tenemos pequeños lockers dentro del dormitorio donde puedes guardar tus pertenencias personales. tambièn vendemos candados por 3€ 🙂

Esta permitido fumar en las instalaciones?

No está permitido fumar dentro de la habitación, pero sí en las zonas exteriores utilizando los ceniceros adecuados

se cambia la ropa de cama todos los días?

Estamos a disposición para la limpieza de las habitaciones y el cambio de sábanas de manera diaria. Sin embargo, para ayudarnos a cuidar el medio ambiente, les invitamos a solicitarlo solo cuando sea necesario. Les pedimos que nos informen siempre antes de las 10 de la mañana.

Hay acceso a Internet en Hopestel?

Claro! Nuestra red WiFi es gratuita y funciona en todo el hostel.

Hay caja fuerte en la habitación?

No, pero si necesita guardar objetos de valor, podemos guardarlos en nuestra caja fuerte.

preguntas generales

Disponen de un servicio de traslado desde el aeropuerto/estación hasta las instalaciones?

SPA No ofrecemos un servicio de traslado desde el aeropuerto/estación incluido en el precio, pero podemos organizar un servicio de traslado, o puede reservarlo directamente en este enlace: https://www.drowssap.it/private-transfer?drowssapper_code=7ERM4

Cómo llegar a Hopestel desde el aeropuerto/estación/puerto/coche?

Desde el Aeropuerto de Capodichino:
Coger el Alibus shuttle a la estación central (info y horarios a este link: https://www.anm.it/index.php?option=com_content&task=view&id=1314), coger el metro a Dante (línea 1) o metro a Montesanto (línea 2) y después andar a Vico Cappuccinelle 13 o coger el Ascensor del Parque Ventaglieri que te lleva a escasos metros de nuestro edificio.
Desde la Estación Central de Nápoles:
Coger el metro a Dante (línea 1) o metro a Montesanto (línea 2) y después andar a Vico Cappuccinelle 13 o coger el Ascensor del Parque Ventaglieri que te lleva a escasos metros de nuestro edificio. (el ascensor es gratuito y està abierto de lunes a sàbado desde las 7am a las 9:30pm). Desde el puerto:
- Molo Beverello br> Puedes caminar hasta allí en unos 25 minutos, pasando por Piazza Municipio y continuando por Via Toledo. Antes de Piazza Dante, gire a la izquierda en Via Tarsia y continúe hasta Vico Cappuccinelle a pie o tomando el ascensor del Parque Ventaglieri que lo llevará a pocos metros de nuestro edificio (el ascensor es gratuito y está abierto de lunes a sábado de 7:00 a 21:30). Alternativamente, puede tomar la línea 1 del metro desde Municipio hasta Dante.
- Calata Porta di Massa
Puedes caminar hasta allí en unos 30 minutos, pasando por Piazza Bovio y girando en via Cardinale Guglielmo Sanfelice y luego continuando por via Monteoliveto y via Sant'Anna dei Lombardi hasta llegar a via Toledo. Antes de Piazza Dante, gire a la izquierda en Via Tarsia y continúe hasta Vico Cappuccinelle a pie o tomando el ascensor del Parque Ventaglieri que lo llevará a pocos metros de nuestro edificio (el ascensor es gratuito y está abierto de lunes a sábado de 7:00 a 21:30). Alternativamente, puedes tomar la línea 1 del metro desde Università hasta Dante.
- Puerto de Mergellina
Tome la línea 2 del metro desde Napoli Mergellina hasta Montesanto, luego continúe a pie hasta Vico Cappuccinelle 13 o tome el ascensor del Parque Ventaglieri que lo llevará a pocos metros de nuestro edificio (el ascensor es gratuito y está abierto de lunes a sábado de 7:00 a 21:30).
- Puerto de Pozzuoli
Tome la línea 2 del metro desde Pozzuoli Solfatara hasta Montesanto y luego continúe a pie hasta Vico Cappuccinelle 13 o tome el ascensor Parco Ventaglieri que lo llevará a pocos metros de nuestro edificio (el ascensor es gratuito y está abierto de lunes a sábado de 7:00 a. m. a 21:30 h).
- En coche:
La salida más cercana de la circunvalación es "Arenella", a 2 km de Hopestel. Hay que tener en cuenta que nos encontramos al inicio de una zona limitada al tráfico (los coche no están permitidos de las 9am a las 6pm) Si desean dejar el coche en un parking privado, hay dos opciones a dos minutos caminando desde Hopestel:
- Autorimessa Giuseppe Mazzini en Vico Montemiletto, 3: coches pequeños 25€/dia, coches grandes 30€/dia;
- Garage Quadrifoglio en via Gesù e Maria 18 : coches pequeños 20€/dia, coches grandes 30€/dia.

Olvidé algo, puedes enviármelo??

Por supuesto, ofrecemos un servicio a través de uno de nuestros socios para devolver artículos perdidos. Solo necesitamos su correo electrónico y nuestro socio lo contactará directamente con toda la información.